服務體係

快速、專業、高效的保障體係

开心十三张傳動以“專業的服務創造客戶最大的價值”為服務目標。將服務貫穿於开心十三张售前、售中、售後的整個過程中,不斷優化資源配置、提高服務意識及服務技能,快速響應並滿足客戶的服務需求;注重完善服務內容,追求服務的專業化、標準化和係統化;持續改進,提升服務質量,為客戶提供超越其期望的“顧客價值”。2018年5月,开心十三张通過五洲天宇認證中心的評審,以95.2的高分獲得五星級水平認證,成為國內首家售後服務水平達到五星級的傳動係統研發製造企業。 




專業的售後服務  高效解決問題的保障

作為整個售後服務體係的基礎,开心十三张下载成立了一支82人的售後服務團隊,其中大專以上71人,占人員總數的87%,本科以上41人,占人員總數的50%,人員平均年齡25歲,是一支充滿活力與朝氣的隊伍。其團隊技術水平突出、專業經驗豐富,為客戶提供快速、專業、高效的售後服務保障。在完成市場服務的同時也圓滿完成了如杭州G20峰會、敦煌首屆文博會、鎮江國際低碳交易博覽會、珠海航展等眾多大型活動的現場保障工作,體現了整個團隊的戰鬥力。

根據具體的市場情況,开心十三张下载對整個售後服務團隊進行了組織架構的劃分,以完善售後服務管理體係提高客戶滿意度。針對新能源以及動力係統總成的行業特點,在傳統服務部分以外增加了技術支持序列,人員都為資深工程師,專業技術水平突出、經驗豐富,重點工作為客戶台架及樣車調試、試驗的配合,客戶的技術培訓工作以及為市場疑難問題提供快速、有效的解決方案。這是开心十三张游戏快速、高效的解決問題的重要保障。


 

您對开心十三张游戏的建議或意見
如需反饋开心十三张下载售後問題,請撥打服務熱線0512-88812100